ट्रेनों में सुविधाएं न मिलने पर अब सुरेश प्रभु नहीें होंगे जिम्‍मेदार

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नई दिल्‍ली। रेल मंत्री सुरेश प्रभु ने रेलवे को वर्ल्‍ड क्‍लास की ठानी है। इसी को लेकर वह रोज नए-नए प्रयोग कर रहे हैं। इसी को लेकर उन्‍होंने सभी जरूरी सुविधाओं के लिए जवाबदेही तय कर दी है। रेल मंत्रालय ने एक आदेश जारी करते हुए कहा कि रेल में सभी सुविधाओं के लिए ट्रेन सुपरिटेंडेंड की नियुक्ति की गई है।

ट्रेन सुपरिटेंडेंड

राजधानी एक्‍सप्रेस ट्रेनों में पहले लागू होगा ट्रेन सुपरिटेंडेंड का फॅार्मूला

रेल मंत्रालय के नए आदेश के मुताबिक सबसे पहल ट्रेन सुपरिटेंडेंड व्यवस्था को दिल्ली डिवीजन के अंतर्गत मेंटीनेंस की जाने वाली राजधानी एक्सप्रेस ट्रेनों में लागू किया गया है। पायलट प्रोजेक्ट के तौर पर इस व्यवस्था को राजधानी ट्रेनों में चलाकर देखा जा रहा है और इससे मिलने वाले फीडबैक के बाद इसको दूसरी सभी ट्रेनों में लागू किया जाएगा।

ट्रेन सुपरिटेंडेंट के हाथों में होगा पूरा कंट्रोल

रेल मंत्रालय के आदेश के मुताबिक ट्रेन सुपरिटेंडेंट रेलगाड़ी में मौजूद सभी सुविधाओं को सुचारू ढ़ंग से संचालित करने के जिम्मेवार होगा। इसका सीधा सा मतलब ये हुआ कि अगर गाड़ी में सुविधाओं में कोई कमी है तो आप ट्रेन सुपरिटेंडेंट को शिकायत कर सकते हैं और इसके लिए संबंधित गाड़ी में ट्रेन सुपरिटेंडेंट का फोन नंबर चस्पा किया जाएगा। ट्रेन पर मौजूद सभी रेल कर्मचारी और बाहरी एजेंसीज के सभी सुपरवायजर ट्रेन सुपरिटेंडेंट को रिपोर्ट करेंगे। ऑनबोर्ड सर्विसेज का पूरा कंट्रोल ट्रेन सुपरिटेंडेंट के हाथों में होगा।

टीएस और एटीएस के कामकाज का स्पष्ट बंटवारा

ट्रेन के रख रखाव में शामिल सभी विभागों में तालमेल बनाए रखने के लिए रेल मंत्रालय के आदेश में स्पष्ट रुप से कहा गया है कि कैरिज एंड वैगन डिपार्टमेंट और इलेक्ट्रिकल डिपार्टमेंट के इंचार्ज अब असिस्टेंट ट्रेन सुपरिटेंडेंट यानी एटीएस के तौर पर पदनामित किए जाएंगे। ये दोनों अधिकारी ट्रेन सुपरिटेंडेंट के अधीन होंगे और ट्रेन सुविधाओं को बेहतर करने में मदद करेंगे। संबंधित रेलवे जोनों को टीएस और एटीएस के कामकाज का स्पष्ट बंटवारा करने को कहा गया है। टीएस का संपर्क नंबर हर एक कोच में लगाया जाएगा ताकि रेलयात्री अपनी शिकायतों को सीधे पहुंचा सके।

सभी सुविधाओं की होगी मॉनीटरिंग

रेल मंत्रालय ने फिलहाल ये व्यवस्था दिल्ली डिवीजन के अंतर्गत मेंटीनेंस की जाने वाली सभी राजधानी एक्सप्रेस ट्रेनों में लागू कर दी है। दिल्ली डिवीजन के सीनियर डीसीएम को इन ट्रेनों का प्रोडक्ट मैनेजर बनाया गया है। ये रेल अधिकारी निजामुद्दीन, नई दिल्ली और पुरानी दिल्ली से चलने वाली या आने वाली सभी राजधानी एक्सप्रेस ट्रेनों की सुविधाओं की मॉनीटरिंग करेगा।

मोबाइल एप से होगी मॉनीटरिंग

पानी, एसी, कंबल-चादर, मोबाइल चॉर्जर, खाना-पीना, टाइम-टेबल जैसी तमाम चीजों के लिए ट्रेन सुपरिटेंडेंड के लिए प्रोडक्ट मैनेजर सिंगल विंडो सिस्टम की तरह काम करेगा। इस पूरे सिस्टम की मॉनीटरिंग और व्यवस्था के लिए रेल मंत्रालय ने क्रिस एक मोबाइल एप बनाने का भी आदेश दिया है।

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